CANCELLATION POLICY

for

Mustcat Marítimo S.L., B38938882

 

Cancellation made by Client:

If cancellation is made more than 48 hours before scheduled sailing start, a full refund is given.

If cancellation is made between 24 hours and 48 hours before scheduled sailing start, 50% of the full selling price will be refunded.

If cancellation is made less than 24 hours before scheduled sailing start, no refund will be made.

If the cancellation is made because of medical reasons, a full refund will be given when client can provide a valid doctor´s certificate and when Mustcat Marítimo S.L. has been notified about the cancellation before scheduled sailing start or, in case of requested pick up, before scheduled pick up was due.

Cancellation made by Mustcat Marítimo S.L.:

If the company have reason to cancel any excursion, the client will be offered to rebook for another excursion on the Mustcat Catamaran or get a full refund. The client must provide a valid Mustcat ticket or booking number to get the refund.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

para

Mustcat Marítimo S.L., B38938882

 

Cancelación realizada por el cliente:

Si la cancelación se realiza más de 48 horas antes del inicio programado de la navegación, se otorgará un reembolso completo.

Si la cancelación se realiza entre 24 horas y 48 horas antes del inicio programado de la navegación, se reembolsará el 50% del precio total de venta.

Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas antes del inicio programado de la navegación, no se realizará ningún reembolso.

Si la cancelación se realiza por razones médicas, se otorgará un reembolso completo cuando el cliente pueda proporcionar un certificado médico válido y cuando Mustcat Marítimo S.L. ha sido notificado sobre la cancelación antes del inicio programado de la navegación o, en el caso de la recogida solicitada, antes de la fecha prevista de la recogida.

Cancelación realizada por Mustcat Marítimo S.L .:

Si la compañía tiene motivos para cancelar cualquier excursión, se le ofrecerá al cliente que reserve una nueva excursión en el catamarán Mustcat u obtenga un reembolso completo. El cliente debe proporcionar un billete o número de reserva de Mustcat válido para obtener el reembolso.

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